מדיניות

מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

4.1. לקוח רשאי לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. 4.2. תנאי בסיסי להחזרה: המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, סגור, שלם, ושלא נעשה בו כל שימוש. 4.3.  חשוב – חריגת קוסמטיקה והיגיינה: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרי קוסמטיקה, לקים, ג'לים או נוזלים שנפתחו מאריזתם המקורית, וזאת מטעמי היגיינה ושמירה על בריאות הציבור. 4.4. מכשור וציוד: מכשירים חשמליים (כגון מכונות שיוף, מנורות וכו') ניתנים להחזרה תוך 14 יום רק אם לא נעשה בהם שימוש והם נמצאים באריזתם המקורית והסגורה. 4.5. דמי ביטול: ביטול עסקה (שלא עקב פגם במוצר) כרוך בדמי ביטול כחוק בגובה 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עלויות המשלוח להחזרת המוצר חלות על הלקוח.